期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
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首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
PDCA管理模式在门诊护理管理中的应用效果观察
唐莉
关键词：PDCA管理模式, 门诊护理管理, 应用效果
摘要：目的:探讨PDCA循环(质量环)管理模式在门诊护理管理中的应用效果.方法:我院于2017年开始于门诊护理管理进程中应用PDCA管理模式,针对我院门诊导诊护理中护理流程、护理质量、护理态度等多项内容进行全面观察及质量优化,统计我院PDCA管理模式实施前后门诊患者投诉率以及患者提前预约时间、门诊等待时间、患者门诊护理满意度等多项指标差异.结果:通过应用PDCA管理模式,发现该阶段我院门诊质量评分、护理满意度均较2016-2015年阶段有显著的提升;而管理模式认可度调查结果显示,门诊护士专业知识考核合格率均优.结论:PDCA管理模式在门诊护理管理中的应用效果理想,能够缩短门诊患者接待时间,提高门诊患者满意度.
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