期刊简介

               本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策,贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针,以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验,反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展,促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。                

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  • 杂志名称:母婴世界杂志
  • 主管单位:山西省新闻出版局
  • 主办单位:山西省出版工作者协会
  • 国际刊号:1671-2242
  • 国内刊号:14-1288/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
母婴世界杂志2018年第13期

护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用

邵敏娟

关键词:护患沟通, 门诊导诊, 护理工作, 应用效果
摘要:目的:探讨护患沟通在门诊导诊护理工作中的应用效果.方法:将2016年3月-2018年2月90例门诊患者随机数字表法分组,对照组施行常规化护理干预,实验组应用门诊导诊护理护患沟通.比较两组门诊患者对护理服务满意度;患者就诊等待时间、门诊环境质量分值、导诊护士服务评分、护患沟通评分;护理前后患者焦虑感、抑郁感;纠纷率.结果:实验组门诊患者对护理服务满意度高于对照组,P<0.05;实验组患者就诊等待时间、门诊环境质量分值、导诊护士服务评分、护患沟通评分优于对照组,P<0.05;护理前两组焦虑感、抑郁感相近,P>0.05;护理后实验组焦虑感、抑郁感优于对照组,P<0.05.实验组纠纷率低于对照组,P<0.05.结论:门诊导诊护理护患沟通在门诊护理中的应用效果确切,可缓解不良情绪,缩短等候时间,提高整体服务质量,获得患者满意和认可,减少纠纷.