期刊简介

               本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。                

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  • 杂志名称：母婴世界杂志
  • 主管单位：山西省新闻出版局
  • 主办单位：山西省出版工作者协会
  • 国际刊号：1671-2242
  • 国内刊号：14-1288/R
  • 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
母婴世界杂志2018年第16期

细节管理在120指挥调度纠纷防范中的作用探究

虎春燕；王栋栋

关键词：120调度中心, 细节管理, 纠纷防范
摘要：目的:探究细节管理,在120指挥调度纠纷防范中的作用.方法:在2015年6月至2017年6月,对196名问卷调查群众进行120指挥调度纠纷防范满意度的比对,比对细节管理前(对照组98名)、实施后(观察组98名)群众满意度情况.结果:观察组满意度,高于对照组,且组间存在统计学差异(P<0.05).结论:在120指挥调度中,施以细节管理,可降低院外调度工作失误率,继而提高群众满意度;对此,有着显著纠纷防范作用.

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