期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
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首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
优化门诊布局和服务流程对服务质量的提高
王靖雯；刘红霞
关键词：
摘要：2013年-2017年通过对我院门诊服务流程观察发现,因我院占地面积小、规模小、楼层低、地方拥挤等因素房间不够使用,随着专家的不断引进、业务量的不断扩大,病原不断的增加,存在诸多问题,如挂号和缴费在同一窗口,入园体检一年两个高峰期缴费人员多,来就诊的患者一看排长队,严重的影响我院门诊的就诊人数,导致门诊病人流失到外院就诊情况屡屡发生,门诊服务人数明显下降,对于服务流程的不合理现象有待急需改进和优化,使门诊流程更加规范化、合理化、系统化、精细化,对提升医院的形象很有必要,在我院即将搬迁新院之际,将具体改进措施建议如下.
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