期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
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首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
沟通技巧在门诊分诊护理中的应用价值分析
吴芳芳
关键词：沟通技巧, 门诊, 分诊, 护理
摘要：目的:探讨沟通技巧在门诊分诊护理中的应用价值.方法:选择2015年1月-2016年12月在本院门诊就诊的患者168例,根据就诊时间顺序分为两组,各84例.对照组采取常规护理方式,观察组采取沟通技巧护理,比较两组患者的护理满意度、护患纠纷发生率及就诊时间.结果:观察组患者满意度(95.24%)明显较对照组(79.76%)高,差异有统计学意义(P<0.05);两组患者护患纠纷比较,观察组低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);两组患者就诊时间比较,观察组短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05).结论:在门诊分诊护理中实施沟通技巧具有显著成效,可有效提高患者的满意度,降低护患纠纷发生率,缩短患者的就诊时间.
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