期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
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首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
分析门诊预约挂号分时段就诊服务实施的效果
曹学英
关键词：门诊预约, 挂号分时段, 就诊服务
摘要：目的:对门诊预约挂号分时段就诊服务在实际中实施效果进行评价和分析.方法:选择我院挂号就诊的100例患者作为研究的对象,时间为2016年5月-2017年1月,并将这些患者随机的分为观察组和对照组,各50例.对照组采用常规的挂号就诊服务,观察组采用门诊预约挂号分时段就诊服务,比较两组患者的候诊时间、投诉率和满意程度.结果:观察组患者的候诊时间(10.12±3.14) min明显少于对照组(20.45±4.21)min,投诉率分别为2％和20％,组间的差异具有统计学的意义(P＜0.05).而观察组中患者的满意程度为98％,远高于对照组(78％),差异有统计学的意义(P＜0.05).结论:门诊预约挂号分时段就诊服务在实践中的运行效果比较显著,能够提升患者就诊的效率和水平,节约时间,应该在实践中推广并完善.
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