期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
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首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
浅谈细节提升在门诊优质护理中的作用
严爱梅
关键词：提升和改进, 细节问题, 门诊护理质量, 满意度
摘要：目的:探讨通过提升和改进门诊护理服务中的细节问题,探寻提高了门诊护理质量以及患者满意度的方法.方法:选择我院门诊患者100例作为本次观察对象,患者的进行门诊的时间为2017年1月至2017年8月,将100例门诊患者采用随机分组的方式将其分成两组,对照组与实验组,对照组50例,实验组50例.对照组患者给予常规护理引导服务,实验组患者给予相对应的优质护理服务,分析两组患者的护理效果和患者家属的护理满意度.结果:对照组患者的分诊准确率、挂号成功率、流程知晓率分别为76.0％、74.0％、70.0％,远远低于实验组的92.0％、92.0％、94.0％;对照组患者家属的护理满意度为88.0％,低于实验组的96％.两组间差异显著,则差异有统计学意义(P＜0.05).结论:在现有的各项服务流程中,针对不同需求,展开不同的细节提升,能够显著改善门诊导医服务质量,且患者家属的护理满意度较高,进一步提高了医院护理质量以及患者满意度,值得临床推广.
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