期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
往期目录
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
肝胆外科护理投诉原因分析与探讨
邵亚平
关键词：肝胆外科, 护理投诉, 分析
摘要：目的:探讨分析肝胆外科护理投诉的主要原因以及相应的解决方法.方法:选取自2013年2月至2015年12月在我院肝胆外科治疗的52例曾投诉的患者,对其对肝胆外科投诉原因进行调查.结果:护理人员岗位职责执行不力,共24起,占患者投诉的46.15%;护理人员护理技术不熟练,共13起,占患者投诉比例的25%;护理人员服务态度不佳,共9起,占投诉比例的17.31%;护理人员法律意识淡薄,共2起,占投诉比例的3.84%;其他原因,共4起,占投诉比例的7.69%.结论:在肝胆外科护理工作中,医护人员要不断加强专科管理水平和护理服务质量,进一步改善医患关系,提升患者对护理服务和医院的满意度.
友情链接