期刊简介
本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策，贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针，以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验，反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展，促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。
往期目录
-
2011
-
2012
-
2013
-
2014
-
2015
-
2016
-
2017
-
2018
-
2019
首页>母婴世界杂志
- 杂志名称：母婴世界杂志
- 主管单位：山西省新闻出版局
- 主办单位：山西省出版工作者协会
- 国际刊号：1671-2242
- 国内刊号：14-1288/R
- 出版周期：
期刊荣誉：中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录：
提高沟通技巧和谐护患关系提升满意度
刘昌霞；李晓丽；李红
关键词：
摘要：随着“生物－社会－心理”医学模式的形式，护理沟通已成为人性化护理的重要组成部分，也成为病人的需求和衡量护理服务水平的标准，因此，原有的护理管理规范、管理制度已无法适应护理服务新需求，护患矛盾不断露出来。为全面提升护理服务质量，提高病人满意度，解决护患矛盾，我国自2010年正式启动优质护理服务工程，优质护理服务强调以人为本、以病人为中心，体现对病人的人文关怀，而有效的护患沟通则是传递和体现人文关怀的重要手段。研究表明：临床上80％的护患纠纷是由沟通不良或沟通障碍导致的，因此，构建和谐护患关系必须注重护患沟通。沟通是建立治疗关系的媒介，是确保信息畅通的手段，对护理效果起着重要作用。人性化护患沟通的积极意义在于，提升医务人员的地位，发挥医务人员的价值，赢得病人的满意度，为医院赢得良好的经济效益和社会效益。
友情链接