期刊简介

               本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策,贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针,以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验,反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展,促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。                

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  • 杂志名称:母婴世界杂志
  • 主管单位:山西省新闻出版局
  • 主办单位:山西省出版工作者协会
  • 国际刊号:1671-2242
  • 国内刊号:14-1288/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
母婴世界杂志2015年第14期

门诊注射室护患纠纷常见原因分析及措施

罗俊燕

关键词:门诊, 注射室, 护患纠纷, 原因分析
摘要:目的:探究门诊注射室护患纠纷常见原因及处理措施。方法:采取回顾性调查的方法对我院门诊注射室在2008年5月至2014年8月出现的36起护患纠纷案件进行分析。结果:通过分析发现,护患纠纷发生的主要原因为:护理人员的服务态度、技术水平以及护理人员自身的素质,我科室在对这些问题进行分析后采取针对性的解决措施,使纠纷事件不断减少。结论:为能控制护患纠纷事件发生,需要护理人员坚持优质服务的理念,不断的提高自身的综合素质、服务意识以及自我保护意识。