期刊简介

               本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策,贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针,以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验,反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展,促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。                

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  • 杂志名称:母婴世界杂志
  • 主管单位:山西省新闻出版局
  • 主办单位:山西省出版工作者协会
  • 国际刊号:1671-2242
  • 国内刊号:14-1288/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
母婴世界杂志2015年第18期

品管圈在提高患者满意度中的运用

孙菊梅

关键词:品管圈, 患者, 满意度
摘要:目的:探讨品管圈活动前后患者对护理工作满意度的变化。方法:发放患者满意度调查表调查在开展品管圈活动前后科室患者对护理工作的满意度。由本病区6位护理人员组成品管圈,采用头脑风暴法及 QC 手法分析存在的问题,采取相应措施解决。结果:品管圈活动可发现并解决护理工作中存在的问题,品管圈活动开展后患者对护理工作的满意度大幅提高。结论:品管圈活动是提高患者满意度的有效方法。