期刊简介

               本刊以贯彻党和国家的卫生工作方针政策,贯彻理论与实践、普及与提高相结合的办刊方针,以报道国内外妇幼卫生领域及相关医学领域的最新动态、新进展、新技术和新经验,反映国内外妇儿学科领域的临床、教学、科研及防治工作的最新进展,促进妇儿学科领域的学术交流为办刊宗旨。以国内外妇儿疾病的防治、行为心理、计划免疫、营养及健康教育及各科临床医学为主要内容。                

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  • 杂志名称:母婴世界杂志
  • 主管单位:山西省新闻出版局
  • 主办单位:山西省出版工作者协会
  • 国际刊号:1671-2242
  • 国内刊号:14-1288/R
  • 出版周期:
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:
母婴世界杂志2014年第18期

乡镇卫生院门诊护理投诉原因的思考及对策分析

胡长莉

关键词:乡镇卫生院, 门诊护理, 投诉原因, 对策
摘要:目的:分析乡镇卫生院门诊护理投诉原因及对策。方法:抽选2011年4月-2013年5月,我院门诊护理投诉患者60例,探讨护理投诉原因。结果:分析结果显示,投诉原因包括护理人员、医院管理、患者等因素,被投诉人员大多为医院护士主管和工作资历低的工作人员。结论:医院门诊护理人员应根据社会需求变化不断更新自身服务观念,换位思考,从而减少护理投诉率,提高护理质量。